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11月22日凌晨，塔卡爾世界杯，塞內(nèi)加爾VS荷蘭，球迷們只關(guān)心比賽得分，很少有人注意到，這是世界上最窮的國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家之間的比賽，雖然塞內(nèi)加爾以0:2的結(jié)果輸給了荷蘭，很顯然馬內(nèi)的因傷缺席，讓塞內(nèi)加爾的比賽結(jié)果成為意料之中。而塞內(nèi)加爾也很難再走出第二個(gè)馬內(nèi)，正如它的經(jīng)濟(jì)狀況再難得到發(fā)展一樣，位于非洲的塞內(nèi)加爾，與非洲整體的發(fā)展一樣，陷入了馬太效應(yīng)——好的發(fā)展的越來(lái)越來(lái)好，差的混得也越來(lái)越差……

然而陷入馬太效應(yīng)的不止非洲的發(fā)展，還有機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)，其中招生運(yùn)營(yíng)更甚，在近兩年來(lái)，機(jī)構(gòu)招生狀況說(shuō)腰斬也不為過(guò)，下坡路走得是越來(lái)越快，很多機(jī)構(gòu)仍然沒(méi)有想明白，自己的產(chǎn)品一如既往的好，甚至還做了升級(jí)，為什么就是招不來(lái)學(xué)生？

拋開(kāi)疫情的影響，機(jī)構(gòu)在招生運(yùn)營(yíng)上其實(shí)還出現(xiàn)了很多問(wèn)題：

01招生方式局限性

近兩年來(lái)，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)老生常談了！以電銷(xiāo)、傳單、地推等傳統(tǒng)招生為主的方式，其作用性被弱化，市場(chǎng)的變化讓這種招生方式的效果受到了重創(chuàng)，但依然還有機(jī)構(gòu)沒(méi)有放棄這種招生方式，背后的成本投入比以往更高，效果卻腰斬了不止一半。除了傳統(tǒng)招生方式，新媒體傳播方式層出不窮，除了主要、重要平臺(tái)投流，等待生源自己送上門(mén)來(lái)，其他招生渠道幾乎沒(méi)有去開(kāi)拓，造成主動(dòng)找的流量不精準(zhǔn)，渠道方提供的流量慘水分。招生方式不夠系統(tǒng)全面，甚至是很局限。

02運(yùn)營(yíng)重心不明確

OMO線上與線下深度融合的運(yùn)營(yíng)模式，是這兩年機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)，很多機(jī)構(gòu)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)候，把重點(diǎn)瞄準(zhǔn)線上或者線下，造成線上體驗(yàn)更甚或者線下體驗(yàn)更佳的局面，自己為自己打造了優(yōu)劣口碑輸出，以為能擠壓客戶到一方，然后重點(diǎn)在這一方面發(fā)力，就可以省下更多精力成本了，殊不知機(jī)構(gòu)本體一榮俱榮、一損俱損的道理！很少有機(jī)構(gòu)能達(dá)到深度融合，做到線上與線下的水平趨同，讓線下線上的體驗(yàn)感達(dá)到高度一直的效果，學(xué)員感受不到差別，那么就可以根據(jù)自己需求自行選擇線上或者線下進(jìn)行學(xué)習(xí)。

03售后服務(wù)維護(hù)差

行業(yè)機(jī)構(gòu)退費(fèi)、收費(fèi)亂象、培訓(xùn)產(chǎn)品差等問(wèn)題基本是用戶主要投訴的重點(diǎn)，機(jī)構(gòu)如果置之不理，放棄售后服務(wù)板塊，只做一板子買(mǎi)賣(mài)，那么這個(gè)機(jī)構(gòu)離關(guān)門(mén)也就不遠(yuǎn)了。因?yàn)樵诳诒鄯e方面，機(jī)構(gòu)的口碑幾乎很差。

除了上述問(wèn)題，機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)方面還存在很多問(wèn)題：品牌力、師資儲(chǔ)備、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等。有的機(jī)構(gòu)把所有環(huán)節(jié)都做得很到位，自然越來(lái)越好，而有的機(jī)構(gòu)一開(kāi)始問(wèn)題不大，都是小問(wèn)題，但問(wèn)題總是被忽略，拖著不解決，慢慢的問(wèn)題越來(lái)越大，直到最后難以解決……

從宏觀變化了解微觀趨勢(shì)，非洲的整體經(jīng)濟(jì)效益想要再跑出來(lái)很難了，因?yàn)閺闹胁畹牟恢故菚r(shí)間，還有漫長(zhǎng)時(shí)間所帶來(lái)的科技發(fā)展，景觀自然資源再豐富，非洲也很難再追上其他州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但機(jī)構(gòu)想要跳出馬太效應(yīng)，還有很多種解決辦法，技術(shù)上的革新、產(chǎn)品上的升級(jí)、用戶上的體驗(yàn)……且市場(chǎng)一直在不斷變化，爭(zhēng)戰(zhàn)高位也還有機(jī)會(huì)，只是解決與否，得看機(jī)構(gòu)自己本身了。（上誠(chéng)學(xué)信付教育分期，業(yè)務(wù)漲3成）