1.學(xué)員辦理要求

（1）年齡滿18周歲到55（含）周歲的，由本人正常辦理

（2）18歲以下需要家長(zhǎng)代辦，即：通過(guò)填寫(xiě)家長(zhǎng)信息進(jìn)行辦理。

2. 學(xué)員辦理誠(chéng)信付提交資料需要注意什么？

學(xué)員辦理的時(shí)候有以下幾點(diǎn)要提前注意：

（1）身份證要清晰、身份證四角還需完整露出來(lái)、正反面簽發(fā)機(jī)關(guān)一致，需要原件拍照，放大原件字體模糊不行、掃描件不行。

（2）緊急聯(lián)系人關(guān)系填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn): 申請(qǐng)人未婚優(yōu)先填寫(xiě)父母、申請(qǐng)人已婚優(yōu)先填寫(xiě)配偶或者父母、申請(qǐng)人父母去世優(yōu)先填寫(xiě)直系親屬 (成年親兄弟姐妹，姨，姑，舅等)。

（3）緊急聯(lián)系人手機(jī)號(hào)填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn): 必須填寫(xiě)緊急聯(lián)系人正在使用中的手機(jī)號(hào)碼

（4）申請(qǐng)人手機(jī)號(hào)填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn): 手機(jī)號(hào)碼需要填寫(xiě)申請(qǐng)人實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)，以便進(jìn)行后續(xù)相關(guān)操作。

（5）申請(qǐng)人微信 QQ 地址填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn): 所有聯(lián)系方式都需如實(shí)填寫(xiě)，以便后期誠(chéng)學(xué)信付平臺(tái)客服進(jìn)行后期服務(wù)及付款提醒等操作

3. 學(xué)員辦理流程

（1）掃碼（機(jī)構(gòu)后臺(tái)網(wǎng)頁(yè)右側(cè)點(diǎn)開(kāi)獲取二維碼）

（2）注冊(cè)（實(shí)名認(rèn)證）

（3）點(diǎn)擊去辦理（辦理頁(yè)面下方）

（4）選取課程及完善資料

（5）學(xué)員錄審（學(xué)員錄審?fù)ㄟ^(guò)，無(wú)需再次電審）

（6）學(xué)員簽署協(xié)議

（7）機(jī)構(gòu)確認(rèn)課程審核

（8）平臺(tái)核驗(yàn)

4.學(xué)員是港澳臺(tái)可以辦理誠(chéng)信付嗎？

暫不支持港澳臺(tái)學(xué)員進(jìn)行誠(chéng)信付辦理。

5.學(xué)員身份證丟失了，身份證復(fù)印件可以辦理誠(chéng)信付嗎？

不建議學(xué)員使用復(fù)印件進(jìn)行辦理，最好是原件拍照，學(xué)員如果有辦理臨時(shí)身份證，且有效日期在30天以上，是可以進(jìn)行辦理的，待拿到新辦理的身份證再重新上傳即可。

6.學(xué)員辦理大概需要多長(zhǎng)時(shí)間？

學(xué)員積極配合的情況下，從學(xué)生提交資料，到我們核對(duì)完資料，辦理完成的時(shí)間一般在5-10分鐘，具體根據(jù)每個(gè)學(xué)員的配合情況來(lái)定。

7.學(xué)員正常退學(xué)、強(qiáng)制退學(xué)，退學(xué)成功后學(xué)員是否能收到退學(xué)成功短信？

是有退學(xué)成功短信的短信提醒的。